¿Cómo define el nuevo enfoque CIM el concepto de necesidad y dónde lo ubica en su filosofía de pensamiento de marketing?

Programas CIM

De vez en cuando, se realizan cambios en los programas del Instituto Británico. El concepto presentado anteriormente se refleja en los más nuevos. Ya no se limita a las necesidades y satisfacción del cliente. Pero va más allá, ampliando el tema de su interés al valor de toda la empresa. El punto es que el cliente nos elija y nos recomiende, contribuyendo así al crecimiento de la facturación de nuestra empresa. Esto significa que un especialista en marketing, que desea recomendar cualquier actividad promocional, comienza pensando en las necesidades del cliente. Además, debe tener los conocimientos financieros para ser socio del director financiero. Debe entender que cada una de sus acciones, cada acción, debe conducir a un resultado financiero positivo. Este es el quid del cambio en la comprensión de la categoría de necesidad.

¿Cómo se traducirá este nuevo concepto de marketing en el contenido y formato de los futuros programas de formación de CIM?

De la academia a la práctica

Dos años de observaciones y análisis realizados por profesores de programas de formación, empresarios y estudiantes permitieron la formulación de importantes conclusiones. Los programas hasta ahora han sido demasiado académicos, teóricos y no lo suficientemente prácticos. Además, se introdujeron demasiadas herramientas, que fueron poco entendidas y, como resultado, raras veces utilizadas por los estudiantes en su práctica profesional. Los cambios hacen que la formación sea lo más práctica posible y más arraigada en la realidad empresarial. Que los alumnos puedan evaluar la efectividad de sus actividades y que comprendan el lenguaje de las finanzas como hacen en Community Manager en las palmas. Y lo que es especialmente importante es que sientan el contexto de sus actividades, ya sea que trabajen en una empresa grande o pequeña, una organización gubernamental o sin fines de lucro, etc.

Pensemos globalmente

Además, el nuevo enfoque enseña a los especialistas en marketing a pensar globalmente (nuevas oportunidades de TI e Internet), la capacidad de utilizar diversas herramientas en casos y condiciones comerciales específicos. Ya durante el curso, los alumnos conocerán los modelos destinados a ser utilizados en la empresa para la que trabajan. Más que antes, se hace hincapié en la capacidad de analizar información, inferir, justificar, recomendar y argumentar. El énfasis también está en la preparación de propuestas, informes y otros documentos comerciales, que hasta ahora es una gran debilidad de los participantes polacos de los programas de la CIM.

A la hora de traducir estos nuevos postulados en requisitos específicos, la fórmula para comprobar el conocimiento de la audiencia cambiará. En lugar de exámenes, los estudiantes escribirán ensayos (aproximadamente 6.000 palabras) sobre un tema determinado o sobre la base de un estudio de caso, con una serie de preguntas. El oyente deberá formular recomendaciones y justificarlas en base a la información obtenida del caso de estudio, el negocio y la empresa para la que trabaja. Esto significa que deberá demostrar la capacidad de obtener información, analizarla, utilizarla y comprenderla. Deberá poder expresarse de tal manera que pueda desarrollar una recomendación comercial específica.

El enfoque del trabajo de control cambiará: será, sobre todo, útil y utilizado en compañía del participante de las clases. Y esto puede hacer que el empleador esté más dispuesto a ayudar al estudiante a recopilar la información y los datos necesarios.

Marketing contemporáneo: la importancia de la comunicación

En los nuevos programas, se pondrá más énfasis que antes en la comunicación sobre todas las actividades de marketing, que debe ser integrada y coherente. El conocimiento de marketing y el conocimiento de las herramientas adecuadas ya no son suficientes. También deberá demostrar la capacidad de identificar oportunidades de acción, gestionar el equipo motivándolo y presentándole la visión y los objetivos a alcanzar. La idea es que el equipo esté dispuesto a trabajar, lo que puede ser una tarea difícil para muchos jóvenes especialistas en marketing. Los nuevos programas de CIM ya no se enfocan solo en el conocimiento académico, sino más en preparar a los especialistas en marketing para ser gerentes y líderes. Enseñan a gestionar proyectos comerciales y de marketing.

Al redactar el trabajo de auditoría, el alumno deberá mostrar su pensamiento y la forma de recomendar, analizar, evaluar, argumentar, comparar, evaluar críticamente, hacer propuestas. En una palabra: no muestre lo que sabe, sino muestre cómo lo usará y justifique

 

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